Клиент получил работу но отказывается подписывать акт — ситуация неприятная. Разбираем как защитить себя и получить деньги.
Почему клиент не подписывает акт
- Не доволен качеством работы
- Уклоняется чтобы не платить
- Просто тянет время
- Технические причины (нет доступа, в командировке)
Что делать пошагово
Шаг 1. Направьте акт заказным письмом с уведомлением. С момента отправки клиент обязан подписать в разумный срок.
Шаг 2. Если молчит 30 дней — составьте односторонний акт. По закону он имеет силу если клиент не мотивировал отказ.
Шаг 3. Направьте претензию с требованием подписать акт и оплатить.
Шаг 4. Обратитесь в суд с иском о взыскании долга. Односторонний акт + переписка = доказательная база.
Как себя защитить заранее
Пропишите в договоре: «Если заказчик не подписал акт в течение 5 рабочих дней и не направил мотивированный отказ — услуга считается принятой».